Квартирный переезд – это хлопотное дело, которое хоть и требуется не часто, но, когда приходит его время, он приносит немало головной боли переезжающим. Давайте разберём некоторые сложности и проблемы квартирного переезда, с которыми может столкнуться заказчик!
Выбор перевозчика для квартирного переезда
Когда наступает время, переезжающие начинают искать компанию или частника, который осуществит переезд. Это самый ответственный момент, поскольку именно от выбора исполнителя зависит результат всего мероприятия. Условно всех исполнителей можно разделить на три типа: грузовая компания, грузовое такси и частники.
| Грузовая
компания |
Грузовая компания – это юридическое лицо, которое обладает своими сотрудниками и своим автопарком. Данная компания имеет свои автомобили, грузчиков и водителей, и привлекает их для выполнения поступивших заказов. Преимуществами грузовых компаний является то, что они ответственно
подходят к каждому заказу и точно знают смогут ли выполнить его, вследствие чего
отказов после взятия заказа почти не происходит. Недостатком работы с такой
компанией, как правило, является стоимость их услуг, которая обычно выше, чему
у других типов исполнителей.
|
|
Грузовое
такси (грузотакси) |
Грузовое такси (грузотакси) – это организация, которая, как
правило, не имеет своего автопарка и своих сотрудников, кроме
операторов и менеджеров, а для выполнения заказов грузовое такси прибегает к
услугам частников (владельцев грузовых автомобилей), а также к услугам
грузчиков, которые не состоят в штате грузового такси, а привлекаются извне.
Преимуществом грузового такси является то, что грузовое такси в большинстве
случаев сможет подобрать нужную машину и исполнителей под конкретный заказ, а
цены ниже, чем у грузовых компаний.
|
|
Частники | Частник – это конкретный человек, который обладает в своей
собственности грузовым автомобилем, и который оказывает услуги грузоперевозок
лично, персонально договариваясь с клиентом о заказе. Преимуществом является, как правило, более низкая цена, но далеко не всегда. А среди недостатков – низкая ответственность
за исполнение заказа.
|
Подводя итог можно сказать, что выбор исполнителя-перевозчика прямо зависит от того, что у заказчика стоит в приоритете: цена или ответственность и качество исполнения заказа. Если важно сделать заказ по максимально низкой цене, то стоит потратить время на поиск подходящего частника, а если важна ответственность при выполнении заказа, то стоит обратиться в грузовую компанию или в грузовое такси (грузотакси).
- Переезды (квартирные, дачные, офисные, магазинные...)
- Вывоз мусора и отходов
- Доставка покупок из магазина, клиенту, снабжение магазина / производства
- Работа грузчиков: подъём / спуск по этажам, длинные проносы, сборка / разборка мебели, подключение / отключение бытовой техники, упаковка / распаковка
Проблемы и сложности при квартирном переезде и их решение
Безответственность и разгильдяйство при выполнении заказа является проблемой не только в области грузовых перевозок. Но что может ждать потенциального заказчика при заказе услуг перевозки вещей и мебели при квартирном переезде?
Неявка исполнителя на ранее оформленный заказ по квартирному переезду
Нередким проявлением безответственности является то, что исполнитель просто не приезжает на уже оформленный заказ. То есть заказчик ждёт исполнителя в назначенное время, а его всё нет. Звонит ему, а исполнитель либо не берёт трубку, либо сообщает, что не сможет приехать. Очень неприятная ситуация, которая происходит в условиях полной готовности к переезду. Чтобы гарантированно избежать её, стоит обращаться либо в грузовую компанию, либо в грузовое такси (грузотакси).
Несоответствие техники или работников оформленному заказу по квартирному переезду
При работе с частниками нередко возникает следующая сложность, когда частник приезжает на исполнение заказа, выясняется, что либо его машина не совсем соответствует обговоренным ранее условиям (например, недостаточно вместительная), либо он не смог найти нужного количества грузчиков для работы, либо возникают иные несоответствия с ранее обговорённым заказом. Чтобы избежать подобной ситуации стоит либо обращаться в компанию с хорошей репутацией или к знакомому частнику.
Несоответствие обговоренной суммы и фактической за квартирный переезд
К сожалению, не все работают честно и нередко происходят случаи, когда уже после совершения квартирного переезда исполнитель объявляет заказчику иную сумму для оплаты нежели та, которая была обговорена заранее. Чем крупнее компания и чем лучше её репутация, тем меньше шанс столкнуться с данной сложностью.
Аккуратность при переноске и перевозке вещей и техники при квартирном переезде
Сохранность вещей, мебели и техники при переезде напрямую зависит от опытности и ответственности грузчиков и водителя. Вещи, мебель и техника могут пострадать как при переноске, так и в процессе нахождения в кузове автомобиля при перевозке. Опытность, ответственность грузчиков и водителя, а также наличие специальной техники (тележки, крепежей и пр.) помогут гарантировать безопасность для своего имущества в ходе квартирного переезда.
Разборка и сборка мебели при квартирном переезде
Нередко частники и компании оказывают услуги разборки / сборки мебели для транспортировки. Если компания или частник безответственно подходит к исполнению заказа, то результатом этого может стать поломка мебели в ходе разборки, сборки или транспортировки, а также утеря её составных частей, а также крепёжных элементов. Чтобы этого не произошло стоит обращаться в компании, которые имеют хорошую репутацию и ответственно подходят к выполнению своих заказов, а также лично следить за процессом сборки / разборки.
Отключение и подключение бытовой техники для квартирного переезда
Некоторые компании и частники оказывают услуги отключения бытовой техники для квартирного переезда с последующим подключением по новому адресу. Если к работе приступают неквалифицированные специалисты, не обладающие нужными знаниями и инструментами, то результатом этого может стать поломка бытовой техники или аварийная ситуация в квартире (затопление, короткое замыкание и пр.). Для того, чтобы этого не произошло, необходимо обращаться в те компании, которые имеют опыт подобной работы, и их специалисты обладают необходимым оборудованием и компетенцией.
Подъем и спуск по этажам и длинные проносы
Бывают случаи, когда грузчикам необходимо произвести подъем или спуск тяжёлой мебели или техники в многоквартирных домах без грузового лифта, либо когда он не работает. В данном случае возникает серьёзный риск порчи имущества в силу того, что не вся мебель подлежит разборке, но может иметь крупные габариты и при проносе по лестнице будет задевать стены, в силу чего будет пачкаться и приобретать царапины и потёртости. Для того, чтобы избежать этого, важно чтобы на заказ было вызвано достаточное количество грузчиков, которые смогут произвести спуск или подъём даже тяжёлой и крупногабаритной бытовой техники и мебели без причинения каких-либо повреждений.
Упаковка вещей, мебели и бытовой техники при квартирном переезде
Некоторые компании и частники предлагают своим клиентам услуги упаковки для перевозимых грузов. В случае квартирных переездом это могут быть целлофановые плёнки для мебели и техники, а также коробки для вещей и иного имущества, а также иные упаковочные материалы. Если компания или частник предоставляют свои упаковочные материалы, то в данной области есть риск столкнуться с повышенной ценой за упаковку в сравнении с рыночной. Стоит заранее уточнить сколько будет стоить упаковка и при необходимости самостоятельно приобрести необходимые упаковочные материалы.
Присвоение и кража вещей при квартирном переезде
Крайне редким, но самым неприятным моментом является присвоение грузчиками себе имущества заказчика при осуществлении квартирного переезда. Конечно, большинство людей, работающих в области грузоперевозок, честные и порядочные люди, но всё же небольшое число людей не совсем чисты в своих намереньях. А во время переезда возможностей для воровства очень много, поскольку в естественном хаосе переезда многие вещи лежат открыто и большую часть времени могут находиться вне поля зрения владельца. В таких условиях риск присвоения грузчиком или иным лицом (прохожим на улице, другим жильцом дома) возрастает. Чтобы уменьшить риски, необходимо прибегать к услугам компаний, которые имеют хорошую репутацию, позаботиться о том, чтобы все мелки вещи были упакованы в коробки и иные упаковочные материалы, у которых сложно быстро и без лишнего шума нарушить целостность. Хорошим средством для упаковки небольших вещей является картонные коробки, запечатанные скотчем.
Порча имущества при квартирном переезде погодными условиям
Этот риск присутствует во время выпадения осадков и при ряде других погодных условий. Чтобы минимизировать данный риск необходимо, чтобы грузчики не оставляли груз под открытым небом, не ставили его на мокрую или заснеженную поверхность, а в случае дождя производили пронос до автомобиля и погрузку в автомобиль сразу, не оставляя грузы под дождём.
Расстановка мебели и техники при квартирном переезде на места
Нередко бывает нужно, чтобы грузчики не просто занесли мебель, вещи и технику в квартиру, но и расставили всё на те места, которые для них подразумевает заказчик. Если данное условие не было обговорено заранее или исполнитель в принципе не оказывает подобные услуги, то можно оказаться в неприятной ситуации, когда вся мебель и техника уже в новой квартире, а расставить её по местам у заказчика нет физической возможности. Чтобы не попасть в подобную неудобную ситуацию, нужно уточнить при совершении заказа, что подобная услуга оказывается исполнителем и узнать стоимость за неё.
Вынос и вывоз мусора при квартирном переезде
Бывают случаи, когда при квартирном переезде, прежде, чем заносить перевезённую мебель, вещи и технику, новую квартиру необходимо освободить от того, что в ней присутствует в данный момент, например, мусора или устаревшей мебели и техники, которые подразумевается к вывозу на свалку или утилизации. Исполнитель может отказаться от данной работы, если она не была обговорена заранее, поскольку это требует дополнительных временных затрат, которые не были обговорены. Кроме того, вывоз мусора и его утилизация, как правило, оплачиваются по отдельным ставкам.
Устаревший автопарк или оборудование
Как правило, чем крупнее компания, тем более современным автопарком автомобилей она обладает и тем в лучшем техническом состоянии он находится. Если автомобиль, который предоставляется для исполнения заказа слишком старый или находится в неудовлетворительном техническом состоянии, то это может стать проблемой. Поскольку изношенный кузов может пропускать влагу (снег, дождь), который попадает внутрь во время перевозки и может нанести вред имуществу. Кроме того, плохое техническое состояние автомобиля может стать причиной аварийной остановки на дороге, что приведёт к тому, что переезд не сможет быть завершён, а перевозимое имущество застрянет по пути к новой квартире на неопределённый срок. Чтобы этого не произошло, обращайтесь к проверенным компаниям с хорошей репутацией.
Ответственность за ущерб имуществу при квартирном переезде
В большинстве случае ответственность за нанесённый ущерб несёт тот, по чьей вине произошла ситуация, в которой данный ущерб был нанесён. Но, как правило, всё зависит от конкретной ситуации. В большинстве случаев выяснять обстоятельства, находить виновника и договариваться о компенсации придётся на месте вместе с исполнителем.
В каких случаях вина явно лежит на исполнителе? Например, если грузчик выронит из рук предмет и нанесёт ему ущерб, то это вина исполнителя. Та же ситуация с нанесением ущерба, когда бытовую технику, мебель или её составные части роняет несколько грузчиков. Также вину на исполнителя можно возложить в случае нанесения ущерба имущества вследствие неисправности или поломки при эксплуатации инструментов и техники (например, тележки, крепежей или автомобиля), которая привела к порче имущества.
Но ситуация принимает иной оборот, если, к примеру, условия подъема или спуска, а также проносов не позволяют пронести бытовую технику или мебель без обязательного контакта об иные поверхности, например, стены. Это возможно в условиях, когда грузового лифта нет или он не работает, а необходим спуск или подъем крупногабаритной, неразборной мебели, либо в условиях, когда заказчик добровольно отказался от разборки. В таком случае ответственность за возможный ущерб может лечь на заказчика.
Также вина за возможный ущерб ложится на заказчика в случае, если произошло разрушение упаковки заказчика, вследствие чего произошло выпадение её содержимого и нанесение ему ущерба. Например, если порвалась картонная коробка из-за слишком тяжёлого содержимого или произошло её самопроизвольное открытие внизу в силу плохой заклейки открывающихся элементов скотчем. В этих случаях виновником возможного ущерба имуществу является заказчик.
Чтобы минимизировать риски ущерба имуществу и избежать неприятного процесса выявления виновника, стоит сделать следующее:
- Ответственно подойти к своим упаковочным материалам и процессу упаковки вещей, чтобы избежать самопроизвольного открытия упаковок или разрушения упаковки в силу её перегрузки.
- За один час до прибытия водителя с грузчиками проверить грузовой лифт (если он есть) на работоспособность, и вызвать лифтового мастера, если лифт не работает.
- Если грузового лифта нет, то стоит продумать маршрут проноса вещей по лестничной клетке и лестнице с учётом того, какая мебель сможет пройти беспрепятственно, а какую придётся разобрать.
- Подготовить все вещи и мебель для транспортировки заранее, чтобы во время самого переезда не было необходимости что-то доделывать и можно было бы полностью посвятить своё время наблюдению за работой грузчиков.
Заключение
Квартирный переезд – ответственный момент в жизни человека, который требует времени, ответственных исполнителей и хорошей предварительной подготовки. Чтобы избежать всех сложностей квартирного переезда, стоит заранее всё обдумать и произвести все подготовительные работы в полном объеме и до начала самого переезда, а также обратиться в компанию, имеющую хорошую репутацию, либо к проверенному частному лицу.
Чат расположен в нижнем